ما همیشه آماده کمک به شما هستیم

طراحی، اجرا، مشاوره و آموزش خدمات پس از فروش

متخصصان ما در زمینه تبلیغات متخصص هستند. هر یک از اعضای تیم ما در زمینه خود حرفه ای هستند.

ما همیشه آماده کمک به شما هستیم

توسعه بازار بدون پرداخت هزینه های تبلیغات و بازاریابی از طریق مدیریت امور مشتریان و خدمات پس از فروش

متخصصان ما در زمینه تبلیغات متخصص هستند. هر یک از اعضای تیم ما در زمینه خود حرفه ای هستند.

خلاقیت و نوآوریتوانایی های کاردان

ما خدمات و پشتیبانی با کیفیت ارائه می دهیم...

image

عارضه یابی

آسیب شناسی و عارضه یابی وضعیت موجود (یا طراحی مجدد) و ارائه راهکارهای اجرایی جهت تبدیل واحدهای خدمات پس از فروش از زیان دهی به سودآوری، همزمان با افزایش سطح رضایت مشتریان.



image

طراحی

طراحی سیستم ها و ساختارهای عملیاتی و اجرایی حوزه ی خدمات پس از فروش و امور مشتریان به گونه ای که با کمترین صرف هزینه و انرژی، بالاترین سطح دستاوردهای مورد نیاز سازمان محقق گردد.



image

مشاوره

تمامی شرکت های خدمات و تولیدی در هر مرحله ای از ارتباط با مشتریان که باشند با بهره گیری از خدمات مشاوره گروه کاردان ضمن حفظ بقای خود می توانند با کمترین هزینه به بالاترین سطح توسعه بازار دست یابند.



images

آموزش

اجرای آموزش های توانمندسازی در راستای آمادگی ایجاد تحول و حفظ موفقیت های حاصله در سطوح مدیریت، پرسنل، سرویسکاران و نمایندگان.



images

اجرا

اجرای تمامی طرح های خدمات پس از فروش و امور مشتریان همراه با سازمان ها و شرکت ها در عملیات اجرا، پایش و کنترل.



images

نظارت

نظارت اجرایی بر صحت عملکرد تیم تحول از وضعیت فعلی تا دستیابی به عملکرد سودآور تعیین شده و رفع کلیه موانع و مشکلات، در طول مسیر تحول و ارائه گزارش های کاربردی به مدیریت.


image
ما را در آپارات دنبال کنید

ویژگی های کاردان

گروه خردورز کاردان با هدف راهبری واحدهای خدمات پس از فروش از زیان دهی به سودآوری تشکیل شده است.

قابل اعتماد

پیاده سازی فرآیندهای کاری بایستی کارآمد بوده و منجر به بیشینه کردن سود در واحدهای سازمان شود.

در دسترس و پاسخگو بودن

سازمان ها در کمتر از 24 ساعت می توانند پاسخ نیازهای خود را دریافت نمایند.

تمرکز و متخصص

اقدامات لازم در واحد امور مشتریان و خدمات پس از فروش در همه جای سازمان با مقیاس مختلف اثر میگذارد

نتیجه گرایی

هر تصمیم و اقدامی می بایست همزمان با اهداف بلندمدت و کوتاه مدت سازمان تطابق داشته باشد.

بخوانیدخبر و رویدادها

ما می دانیم که چگونه از بودجه سود آور استفاده کنیم و چگونه با پیشنهاد شما یک جایگاه و بازار را منفجر کنیم. درخواست مشاوره بدهید، اخبار و یا تبلیغات ما را ببینید.

گزیده ای از سمینار تخصصی هوش مالی در خدمات پس از فروش و

گزیده ای از سمینار تخصصی هوش مالی در خدمات پس از فروش و امور مشتریان...

  • 09-آبان-1402
  • 0

دوره کارگاهی مهارت های فردی

شرکت­ کنندگان در این دوره مهارت های مورد نیاز جهت فعالیت در محیط کار را می ­آموزند و همچنین توانمندی ­های خود را در...

  • 08-آبان-1402
  • 0

دوره مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

دوره مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) شروع دوره: جمعه ۱۲ آبان ماه مدت دوره: 24 ساعت زمان: جمعه ها ۹ تا ۱۳...

  • 08-آبان-1402
  • 0

گزیده ای از دوره آموزشی مهارت ها در شرکت تیراژه ماشین

این دوره با حضور سرویسکارها و کارشناس های واحد خدمات پس از فروش و امور مشتریان به مدت 16 ساعت در 2 روز برگزار گردید....

  • 19-مهر-1402
  • 0

انتظار می رود بودجه سازمان ها در سال آینده برای ایجاد

هیچ کس نمی خواهد با شرکتی ارتباط داشته باشد که با او رفتار نامناسبی دارند. احساس شما پس از تعامل با یک مرکز خدمات...

  • 14-خرداد-1402
  • 0

خدمات هم گارانتی می شود

خدمات را معمولا گارانتی نمی کنند چون خدمات مانند محصول در صورتی که عملکرد آن مشکل داشته باشد، قابل برگشت نیست و همچنین...

  • 01-اردیبهشت-1402
  • 0

اگر مشتری های خود را درک نکنید، چگونه می توانید نیازهای

مهمترین چالش های مرتبط با خدمات مشتری در این نمودار مشخص است. تحقیقات اخیر نشان داده است که هماهنگی و ارتباطات در واحد...

  • 10-اسفند-1401
  • 0

چرا اینقدر در خدمات مشتری بر تجربه مشتری تأکید می شود؟

توسعه تجربه مشتری باعث: • بهبود ماندگاری مشتری می شود. • افزایش رضایت مشتری را خواهد شد. • فروش محصولات جانبی و افزایش...

  • 10-اسفند-1401
  • 0

رفتار مسئول خدمات مشتریان با مشتری عصبانی نمای بیرونی شرکت

بایستی خود را آماده کنید که ناراحتی و عصبانیت خود را به شما انتقال دهد. شما می دانید که شخصا کاری نکردید که این مشتری...

  • 10-اسفند-1401
  • 0

چگونه با مشتری همدلی کنیم؟

چگونه یک خدمات مناسب می تواند مشتریان را شگفت زده کند؟ همدلی یکی از اساسی ترین روش برای این کار است. اما همدلی چیست؟...

  • 10-اسفند-1401
  • 0

نظرات مشتریان ما

برخی از مشتریان شگفت انگیز ما و توصیفات آنها

....

images

....

....

images

....

images
images
images
images
images
images
images
images
images
images
images